Dein Gestaltungsspielraum

• Als erster Ansprechpartner unterstützt du unsere Kunden bei allen Fragen rund um den Betrieb von CAS Campus – über unser Ticketsystem oder am Telefon.
• Problemstellungen analysierst und priorisierst du selbstständig im Sinne unseres Leitbildes „Customer Centricity“.
• Du lieferst technischen, aber auch fachlichen Support in Themen, bei denen nur wir als Hersteller weiterhelfen können.
• Bei der Installation der Systeme bist du dabei, ab und zu auch vor Ort beim Kunden.
• Du unterstützt unsere Kunden im Rahmen der Anwendungsbetreuung (Regelmäßige Patch-Installationen auf Kundensystemen)
• In enger Abstimmung mit unseren Projektmanagern und der Entwicklung erarbeitest du die beste Lösung.

Deine Skills

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld ist deine Basis.
• Hast du deine Erfahrung auf anderem Wege erworben, ist uns deine Bewerbung ebenso willkommen.
• Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung, die sich in deinem Denken und Handeln zeigt.
• Technisch macht dir so leicht keiner was vor.
• Mit einer positiven Einstellung meisterst du jede Herausforderung.

Dein Produkt

Unsere Hochschulmanagement-Lösung CAS Campus deckt den kompletten Student Lifecycle ab. Von den Interessenten über den Bewerber bis hin zum Alumnus bildet unser System alle Prozesse rund um den Studierenden ab.