Dein Gestaltungsspielraum

• Als Bindeglied zwischen den Teams der CAS Software (Support, Entwicklung, Produkt- und Projektmanagement) sowie den Kunden und deinen Ansprechpartnern vermittelst du kompetent.
• Du bildest und stärkst nachhaltig eine gesunde Beziehung zu unseren Kunden und Vertriebspartnern.
• Du berätst unsere Vertriebspartner zum Einsatz der verschiedenen Software-Lösungen der CAS Software.
• Du lieferst technischen Support bei Problemen, bei denen nur der Hersteller weiterhelfen kann.
• Problemstellungen analysierst und priorisierst du selbständig im Sinne unseres Leitbildes „Customer Centricity“.

Deine Skills

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld ist deine Basis.
• Hast du deine Erfahrung auf anderem Wege erworben, ist uns deine Bewerbung ebenso willkommen.
• Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung, die sich in deinem Denken und Handeln zeigt.
• Technisch macht dir so leicht keiner was vor.
• Mit einer positiven Einstellung meisterst du jede Herausforderung.
• Du sprichst sehr gutes Deutsch.

Dein Umfeld

Unser Customer Support übernimmt die technische Unterstützung unserer Kunden und Partner bei System- und anwendungsspezifischen Fragen zu CAS Produkten – auch auf internationaler Ebene. Die Erreichbarkeit ist von Montag bis Freitag gewährleistet, dich erwarten keine Wochenenddienste. Damit du schnell fit wirst, gibt es eine intensive Einarbeitung durch einen Paten und durch unsere CAS Akademie.