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Augmented Reality für die virtuelle Kundenbetreuung

 

Reparaturen, Wartungs- oder Instandhaltungs-Service von Maschinen können unterschiedlich komplex sein. In nahezu allen Fällen ist hier Fachwissen und Erfahrung gefragt. Diese Reparaturen verlangen im Außendienst einen hohen Reiseaufwand und nicht weniger beachtliche Kosten.

Um in Zukunft aufwändige und kostspielige Reisen zu vermeiden, kann Augmented Reality für die virtuelle Kundenbetreuung genutzt werden. Monika hat sich in ihrer Master-Thesis mit spannenden Lösungen wie Smart Glasses uvm. beschäftigt und entsprechende Möglichkeiten untersucht.

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